Часто задаваемые вопросы

1. Что такое «Контур-Экстерн»?

2. Чем система «Контур-Экстерн» отличается от других систем для сдачи отчетности?

3. Но ведь при помощи различных бухгалтерских программ тоже можно предоставлять отчетность в электронном виде?

4. Как в системе «Контур-Экстерн» производится подготовка и отправка отчетов?

 5. Нужно ли при использовании «Контур-Экстерн» дублировать отчетность на бумаге?

6. Какая разница между сдачей отчетности на бумаге или дискетах и сдачей с помощью вашей системы?

7. Какова совместимость программы сдачи отчетности «Контур-Экстерн» с другими программами автоматизации бухгалтерского учета?

8. Почему отчет, отправленный в налоговую инспекцию, обладает полной юридической силой?

9. Что из себя физически представляет ключевой носитель ЭЦП?

10. Какими документами подтверждается факт своевременной сдачи отчетности?

11. Нужно ли на компьютер пользователя устанавливать клиентское программное обеспечение?

12. Обычно при работе с такими программами отчетов нужно постоянно устанавливать обновления, так как периодически вносятся изменения в формы предоставления отчетности. В вашей системе мы столкнемся с такими же сложностями?

13. Мы заполняем формы отчетности в нашей бухгалтерской программе. Должны ли мы будем дублировать заполнение отчетов в вашей системе?

14. Возможно ли сдавать отчетность в электронном виде по каналам связи непосредственно, не прибегая к услугам специализированного оператора связи?

15. Мы опасаемся за сохранность наших данных, так как передавать их через Интернет небезопасно.

16. Наша фирма готовит и представляет отчетность за другие организации (работаем в режиме уполномоченного представителя). Позволит ли ваша система полноценно перевести нашу деятельность в электронный формат?

17. Мы - большая организация, декларации у нас заполняют разные бухгалтеры. Мы хотели бы, чтобы отправлять все декларации мог бы только один человек, к примеру, главный бухгалтер. Есть ли такая возможность в вашей системе?

18. Вы говорите, что с помощью вашей системы можно осуществлять неформализованный документооборот. Насколько это надежно и принимает ли налоговая инспекция письма в вашей системе?

19. Что делать, если посланный отчет не будет принят?

20. Можем ли мы заказывать акты сверок в вашей системе?

21. Наша организация предоставляет очень мало отчетов в налоговую инспекцию. Какой смысл платить деньги за абонентское обслуживание?

22. У нас нет выхода в Интернет. Это значит, что мы не сможем подключиться к вашей системе?

23. Почему мы должны платить за то, чтобы предоставлять отчетность в налоговую инспекцию, ведь программа «Налогоплательщик:ЮЛ» бесплатна?

24. А где посмотреть, как абоненты будут сдавать отчетность в налоговую инспекцию через интернет?

1. Что такое «Контур-Экстерн»?

Это система, которая предназначена для предоставления отчетности организации в электронном виде через Интернет. Цель ее повсеместного внедрения - заменить традиционные на сегодняшний день способы сдачи отчетности (на бумажных носителях и дискетах).

2. Чем система «Контур-Экстерн» отличается от других систем для сдачи отчетности?

На сегодняшний день в России уже работает несколько систем сдачи отчетности в электронном виде. Но только абоненты системы «Контур-Экстерн» никогда не заботятся об обновлениях и дополнительной установке программных компонентов. Только абоненты системы «Контур-Экстерн» имеют возможность сдавать отчетность практически во все регионы страны с одного рабочего места, имеют возможность работы в многопользовательском режиме, получают многократные скидки при подключении нескольких фирм, получают подтверждение своевременной сдачи отчета через 5 секунд после его отправки, сдают отчетность через Интернет во внебюджетные фонды и органы статистики, получают техническую поддержку до 24 часов последнего дня отчетного периода. Система «Контур-Экстерн» продолжает развиваться и предлагает своим абонентам новые сервисы электронного документооборота (отчетность в ПФР, Росстат, Экологию).

3. Но ведь при помощи различных бухгалтерских программ тоже можно предоставлять отчетность в электронном виде?

При помощи популярных бухгалтерских программ можно переносить отчетность на флоппи-диск, который впоследствии необходимо предоставить инспектору. Это не решает проблемы организации бесконтактного и безбумажного документооборота (так как кроме дискеты необходимо предоставить отчетность и в стандартном бумажном варианте).

4. Как в системе «Контур-Экстерн» производится подготовка и отправка отчетов?

Всё очень просто - программное обеспечение обновляется на сервере системы, а не на каждом рабочем месте наших абонентов. Это полностью освобождает абонентов системы от необходимости «гоняться» за обновлениями, актуальными формами, а также необходимости приглашать специалистов для обновления программного обеспечения. Бухгалтер просто заносит данные в экранные формы или принимает и редактирует данные, подготовленные в бухгалтерской программе (программе налоговой отчетности), а затем просто нажимает на кнопку «Отправить». И нет никаких очередей и зависимости от расписания работы инспектора. Вся отчетность заверяется электронной цифровой подписью, что полностью заменяет необходимость дублирования отчетности на бумаге.
Простой и удобный механизм контроля подготовленной отчетности укажет на возможные ошибки и неточности в передаваемой декларации, а также поможет быстро обнаружить эти ошибки.
Проверенный файл будет передан в инспекцию автоматически, с точной отработкой регламента документооборота, предусмотренного приказами МНС России № БГ-3-32/169 и БГ-3-32/705.

5. Нужно ли при использовании «Контур-Экстерн» дублировать отчетность на бумаге?

Нет, налогоплательщики полностью избавляются от необходимости предоставлять отчетность на бумаге, так как все отчеты, отправляемые в налоговую инспекцию через «Контур-Экстерн», обладают полной юридической силой. Тем не менее, возможно распечатать любой документ, оформленный в системе Контур-Экстерн

6. Какая разница между сдачей отчетности на бумаге или дискетах и сдачей с помощью вашей системы?

Разница существенная. Система «Контур-Экстерн» позволяет сдавать вашу налоговую, бухгалтерскую или статотчетность 24 часа в сутки 7 дней в неделю независимо от того, работает в данный момент налоговая инспекция, почта, или нет. По статистике компании Петрокрипт, обслуживающей на сегодня количество абонентов порядка 1000, 32% налогоплательщиков предпочитают сдавать отчетность именно в последний день сдачи, причем из них 35% сдают ее уже после 17:00 (после закрытия налоговой инспекции). Так, 20 июня 2005 г. последний отчет был передан в инспекцию в 22:28!

7. Какова совместимость программы сдачи отчетности «Контур-Экстерн» с другими программами автоматизации бухгалтерского учета?
Система «Контур-Экстерн» позволяет принимать в выбранную форму отчетности данные, сформированные большинством программ автоматизации бухгалтерского учета различных конфигураций, таких как «1С», «Турбо-Бухгалтер», «Парус» и т.д. В то же время в программе реализована возможность ввода данных в выбранную форму налоговой и бухгалтерской отчетности вручную.

8. Почему отчет, отправленный в налоговую инспекцию, обладает полной юридической силой?

Потому что Ваш автоматизированный отчет подписывается Электронной Цифровой Подписью (ЭЦП). Это такой реквизит документа, который заменяет собой собственноручную подпись физического лица и физическую печать предприятия. Это соответствие закрепляет Федеральный закон от 10 января 2002 г. № 1-ФЗ «Об Электронной Цифровой Подписи». Если Вы пользуетесь системой «Клиент-Банк», то Вы используете подобного рода ЭЦП, предназначенную для работы конкретно в этой системе.

9. Что из себя физически представляет ключевой носитель ЭЦП?

В большинстве случаев это обычная дискета (подобно тому, как это сделано в системах «Клиент-Банк»). Кроме того, есть возможность хранить ключ ЭЦП в реестре MS Windows ^®. Правда, в этом случае предъявляются более серьезные требования по ограничению доступа к этому ПК посторонних лиц, дабы исключить возможность компрометации ключа ЭЦП. Также можно иметь ключ ЭЦП на USB-устройстве eToken (внешнее подобие флэш-брелоков, но предназначенные исключительно для хранения ключей ЭЦП в силу большей надежности и иной физической реализации, так как имеет собственный процессор и операционную систему). Для этого используются устройства конкретного производителя - Aladdin Security Solutions, www.aladdin.ru. Они сертифицированы разработчиками системы для использования в подобной сфере. Правда, заказ такого носителя обойдется абоненту в 1950 руб.

10. Какими документами подтверждается факт своевременной сдачи отчетности?

Порядок электронного документооборота, установленный МНС России, определяет, что документальной базой, удостоверяющей факты представления и принятия автоматизированной отчетности, являются следующие электронные документы:

- Сам файл отчетности, подписанный электронной цифровой подписью (ЭЦП) налогоплательщика и заверенный ЭЦП налогового органа, хранится у плательщика и в налоговом органе и подтверждает факт представления отчетности;
- Подтверждение специализированного оператора связи, заверенное ЭЦП оператора, плательщика и налогового органа, хранится у всех трех участников документооборота и подтверждает своевременность представления отчетности;

Протокол входного контроля файла отчетности формируется налоговым органом, подписывается ЭЦП налогового органа и заверяется ЭЦП налогоплательщика, хранится у плательщика и в налоговом органе и подтверждает факт принятия (или непринятия) отчетности в налоговом органе.

Важно учитывать, что штрафные санкции за несвоевременное представление отчетности определяются по дате представления отчетности, которая фиксируется в подтверждении оператора. Протокол входного контроля фиксирует дату принятия отчетности в налоговом органе, которая может отличаться от даты представления и не обязательно должна соответствовать установленному сроку. В случае непринятия отчетности налогоплательщик имеет возможность подать уточняющую форму. Подтверждение спецоператора связи, содержащее информацию о времени сдачи отчета и переданных формах, формируется в момент отправки отчетности и попадает к налогоплательщику в течение нескольких секунд после отправки.

11. Нужно ли на компьютер пользователя устанавливать клиентское программное обеспечение?

На компьютер пользователя устанавливается только модуль шифрования данных и некоторые компоненты, которые не требуют последующих обновлений, вся работа с системой ведется через интернет-браузер.


12. Обычно при работе с такими программами отчетов нужно постоянно устанавливать обновления, так как периодически вносятся изменения в формы предоставления отчетности. В вашей системе мы столкнемся с такими же сложностями?

Нет, в системе «Контур-Экстерн» пользователь абсолютно избавлен от необходимости устанавливать (а тем более скачивать) обновления. Все шаблоны форм находятся на сервере системы. Как только выходит изменение формы, инженеры системы своевременно обновляют формы, и налогоплательщик заполняет уже обновленный вариант. Вы также не будете нести накладные расходы, связанные со скачиванием обновлений.

13. Мы заполняем формы отчетности в нашей бухгалтерской программе. Должны ли мы будем дублировать заполнение отчетов в вашей системе?

Нет, система «Контур-Экстерн» позволяет вносить данные, заполненные в любой популярной бухгалтерской программе. Для этого нужно в этой программе сохранить отчет в текстовом формате (например, в системе 1С это называется выгрузкой). В дальнейшем при работе в системе «Контур-Экстерн» необходимо просто указать, из какого файла на Вашем компьютере нужно прочитать данные по конкретному отчету. Единственное требование: бухгалтерсская программа должна своевременно обновляться. Помимо бухгалтерских систем для формирования отчетов можно использовать программу от налоговой инспекции «Налогоплательщик:ЮЛ», для чего также необходимо использовать самую последнюю версию.

14. Возможно ли сдавать отчетность в электронном виде по каналам связи непосредственно, не прибегая к услугам специализированного оператора связи?

Нет, такой порядок сдачи отчетности в настоящее время не предусмотрен МНС России. Объяснение этому кроется, по всей видимости, в том, что в настоящее время только немногие инспекции МНС России имеют выделенный доступ в сеть Интернет и могут, таким образом, общаться с налогоплательщиком в режиме реального времени, когда не возникает вопрос контроля своевременности подачи отчетов.


15. Мы опасаемся за сохранность наших данных, так как передавать их через Интернет небезопасно.

Передача отчетов в системе «Контур-Экстерн» безопасна. Ваши отчеты подписываются ЭЦП, при этом происходит их шифрование. ЭЦП представляет собой уникальную пару ключей: закрытый ключ налогоплательщика и открытый ключ налоговой инспекции. Закрытый ключ - уникальный набор символов, с помощью которого происходит шифрование данных; этот ключ известен только его владельцу. Открытый ключ - также уникальный набор символов, с помощью которого можно прочитать зашифрованный документ. Документ шифруется с помощью закрытого ключа на открытом ключе налоговой инспекции. Только обладатель открытого ключа сможет прочитать зашифрованный Вами отчет. Если кто-либо попытается прочитать такой документ с несоответствующим открытым ключом, то он получит искаженную информацию


16. Наша фирма готовит и представляет отчетность за другие организации (работаем в режиме уполномоченного представителя). Позволит ли ваша система полноценно перевести нашу деятельность в электронный формат?

Безусловно. Режим работы уполномоченной бухгалтерии реализован в нашей системе. Более того, реализация этой функции выгодно отличается от подобных систем. В «Контур-Экстерн» Вам понадобится всего одна ЭЦП для подписания электронных документов всех организаций, за которые Вы будете отправлять отчетность (включая Вашу), а не отдельная. Легко представить себе разницу: всего один ключевой носитель (дискета) с ЭЦП вместо 20-30 (или более, в зависимости от числа обслуживаемых Вами организаций).

17. Мы - большая организация, декларации у нас заполняют разные бухгалтеры. Мы хотели бы, чтобы отправлять все декларации мог бы только один человек, к примеру, главный бухгалтер. Есть ли такая возможность в вашей системе?

Да, система «Контур-Экстерн» позволяет работать в многопользовательском режиме. Для этого заказывается ещё одна ЭЦП для дополнительного клиента, основной клиент делегирует права, как на сервисы документооборота, так и на формы отчетности дополнительному клиенту. Каждый входит со своей ЭЦП и видит только делегированную область, работать можно как с одного рабочего места, так и с нескольких одновременно.

18. Вы говорите, что с помощью вашей системы можно осуществлять неформализованный документооборот. Насколько это надежно и принимает ли налоговая инспекция письма в вашей системе?

Письма, отправляемые в налоговую инспекцию в рамках системы «Контур-Экстерн», ничем не отличаются от обычных писем, отправляемых туда по почте. Это - юридически значимый документ, так как подписывается цифровой подписью юр. лица. Соответственно, к нему применяется регламент, предназначенный на обработку любого письма в налоговую. Более того, срок ответа на такое письмо сокращен вдвое по сравнению с обычным письмом. Единственной проблемой может явиться лишь то, насколько организованно обработает налоговая инспекция, то есть, исключительно человеческий фактор. Например, человек, который принимает его, может забыть распечатать, может не донести до регистрации, может забыть получить ответ и т.д. То есть, ситуации, которые могут возникнуть с любым письмом. Однако практика показывает, что подобные ситуации при общении наших клиентов с налоговой до сих пор не возникали - ответы приходили более чем оперативно. Помимо того, что налоговая инспекция отвечает на такие письма через систему, также можно запросить и ответ на бумаге по почте.

19. Что делать, если посланный отчет не будет принят?

Исправить ошибки в соответствии с протоколом входного контроля и повторить отправку отчета. Даже если это произойдет после контрольного срока сдачи отчетности, штрафа не будет - если, конечно, имеется подтверждение того, что первая редакция отчета была представлена своевременно. Впрочем, благодаря развитому механизму контроля форм отчетности на сервере системы «Контур - Экстерн», система попросту не дает послать неправильный отчет!

20. Можем ли мы заказывать акты сверок в вашей системе?

Информационная выписка из лицевого счета налогоплательщика - одна из наиболее удобных и полезных составляющих технологии безбумажного документооборота. Основные плюсы: 1) сразу предоставляется разнесение сумм платежей по счетам, то есть развернутая информация, в отличие от той, которая предоставляется в первую очередь на бумаге в соответствии с формой Минфина (значение сальдо на конкретную дату); 2) оперативность; скорость получения полезной информации абонентом системы несоизмеримо выше по сравнению с бумажным вариантом. Следует отметить, что очень многие организации меняют бумажный вариант подачи отчетности на электронный именно по этой причине, т.к. появляется возможность заказывать акты сверок существенно чаще.

21. Наша организация предоставляет очень мало отчетов в налоговую инспекцию. Какой смысл платить деньги за абонентское обслуживание?

В этом случае Вам стоит рассмотреть такую возможность, предоставляемую при подключении к системе, как поотчетная тарификация. В чем она заключается. Вы делаете стартовый платеж, в который входят оплаты лицензии программы шифрования, изготовления ЭЦП и отправки 10 отчетов или выписок из счета. В дальнейшем за каждый отправленный отчет или выписку Вы платите 99 рублей. Для удобства счет будет выставляться за каждые 8-9 отправленных документов. Если Вы впоследствии захотите сменить тарифный план, то эта услуга стоит 1000 рублей.


22. У нас нет выхода в Интернет. Это значит, что мы не сможем подключиться к вашей системе?

Да, для подключения к системе «Контур-Экстерн» необходим доступ к Интернету. Как промежуточное решение можно использовать мобильную связь (GPRS, опыт показал, что при таком методе подключения вполне можно отчитываться). Но мы сможем Вас проконсультировать, как Вы можете решить эту проблему без существенных материальных издержек.


23. Почему мы должны платить за то, чтобы предоставлять отчетность в налоговую инспекцию, ведь программа «Налогоплательщик:ЮЛ» бесплатна?

На рынке услуг по предоставлению сервисов передачи отчетности - налоговой, бух. отчетности, стат. отчетности - в контролирующие органы существует несколько технологий. Пользование каждой из них предлагается на платной основе. Почему так происходит ... К сожалению, на данный момент Федеральная Налоговая Служба смогла предложить только упомянутую выше программу «Налогоплательщик:ЮЛ». Содержание же большой инфраструктуры, связанной с системой сдачи отчетности по каналам связи (через Интернет), является существенно накладным. Необходимо заниматься арендой каналов для передачи данных, содержать существенный набор компьютерной техники, штат работников по обслуживанию техники и поддержке пользователей. Все эти моменты влекут за собой серьезные человеческие усилия и материальные издержки, не говоря уже о том, что подобную систему нужно еще и разработать. Поэтому на данный момент ФНС пользуется услугами коммерческих организаций, которые обладают необходимыми ресурсами (программное обеспечение, техника, люди) для того, чтобы обеспечить подобного рода сервисы. Вместе с этим, осмелимся утверждать, что цены на использование системы «Контур-Экстерн» являются вполне демократичными, что позволяет организациям пользоваться ей без существенных материальных издержек.


24. А где посмотреть, как абоненты будут сдавать отчетность в налоговую инспекцию через интернет?

 Бесплатную демонстрационную версию программы можно найти по ссылке:  Демо версия "Контур-Экстерн".
Для того чтоб зайти в программу, используйте:
ИНН: 1650123456
Пароль: 123456

 25. Что делать, если возникли проблемы или вопросы при работе в системе Контур-Экстерн?

Следует воспользоваться справочной системой, которая вызывается в системе Контур-Экстерн нажатием на клавишу F1.  Также Вы можете обратиться в отдел технической поддержки, позвонив по тел.: +7 (8552) 75-30-13 (90,80,50)

«Токен Контур-Экстерн» - это устройство Rutoken, предназначенное для безопасного хранения и использования цифровых сертификатов, ключей шифрования и ЭЦП, выполненное в виде usb-брелка.

27. Что делать, если изменился КПП или другие реквизиты организации; изменились данные руководителя, бухгалтера?

Необходимо отправить факс c подробным описанием ситуации на т/ф: +7 (8552) 32-19-19

28. Не печатаются некоторые формы налоговой отчетности?

Так как новые печатные формы отчетности реализованы в pdf-формате, их возможно открыть с помощью приложения Acrobat reader. Убедитесь, что данная программа у Вас установлена.

Если программа не установлена, то запустите установочный файл с компакт-диска Контур-Экстерн (DistribAcrobatReader v5.0). Далее следуйте сообщениям инструкции по установке. После корректной установки отчет возможно просмотреть и, при необходимости, распечатать.

29. Как посмотреть ответ на запрос ИОН?

Чтобы просмотреть ответ на запрос ИОН:

• 1. В системе Контур-Экстерн вменю Сервисы выберите пункт Подсистема ИОН/ Отправленные запросы.
• 2. Выберите отправленный запрос, убедитесь, чтостатус документа Получен ответ назапрос (ИОН). Нажмите Открыть отчет.
• 3. В перечне готовых длязагрузки файлов нажмите Просмотр ипечать встроке сответом назапрос ИОН.

30. Где взять дистрибутив системы Контур-Экстерн?

Для получения дистрибутива системы Контур-Экстерн необходимо подойти в офис, находящийся по адресу пр-т Сююмбике, 8 (11/24), офис 112 , с флешкой или CD-диском, куда будет перенесен необходимый файл.

31. Как обновить Контур-Экстерн Лайт?

Начиная с версии 1.5.2, программа Контур-Экстерн Лайт, установленная на локальный компьютер пользователя, обновляется автоматически.

Если обновление все же потребуется, выполните следующие действия:

• 1. Зайдите нафорум системы Контур-Экстерн враздел Пользователям системы / КЭЛайт / Дистрибутивы КЭЛайт.
• 2. Выберите последнюю версию программы, скачайте ееи запустите файл KELite-X.X.X-update.msi., гдеХ.Х.Х. - версия КЭ-Лайта.

32. Что делать, если квитанция/протокол не приходит вовремя?

Сроки получения документов, которые должен получить налогоплательщик при отправке налоговой и бухгалтерской отчетности, запроса на выписку указаны в Приказе МНС России № БГ-3-32/705 от 10 декабря 2002 года.

Если документооборот превышает указанные  в приказе сроки, обратитесь в налоговую инспекцию для разъяснений.
Если прояснить ситуацию не удалось, обратитесь в сервисный центр по месту подключения. Координаты сервисного центра указаны в абонентском Договоре в пункте 1.9.

33. Неактивны некоторые формы налоговой/бухгалтерской отчетности в системе Контур-Экстерн

Проверьте, предусмотрены ли эти формы отчетности Вашим тарифом (название тарифа указано в приложении 1 к договору).

Пройдите по ссылке  Тарифы, откройте нужный тариф и просмотрите доступные формы отчетности.

Если интересующие Вас формы отчетности предусмотрены тарифом, в системе Контур-Экстерн выполните следующие действия:

• 1. В меню Настройки выберите пункт Изменение набора форм.
• 2. Отметьте необходимые формы.
• 3. Сохраните изменения.

Если формы остались неактивны, обратитесь в сервисный центр по месту подключения. Координаты центра указаны в абонентском договоре в пункте 1.9.

34. Не отображаются кнопки/меню при работе в системе «Контур-Экстерн»

Чтобы настроить отображение кнопок / меню, выполните следующие действия:

• 1. Зайдите вInternet Explorer.
• 2. Выберите пункт меню Сервис / Свойства обозревателя.
• 3. На вкладке Безопасность нажмите накнопку Другой.
• 4. В открывшемся окне всписке параметров найдите строки сЭлементами Active Xи установите флажки вполе Разрешить дляэтих строк.
• 5. В строке Блокирование всплывающих окон установите флажок вполе Отключить.

35. Что делать, если не открывается / не читается ключевая дискета?

Следует сделать копию ключевого носителя.

Если на рабочем месте установлена СКЗИ КриптоПро CSP версии 2.0, скопируйте содержимое дискеты с помощью Крипто Про следующим образом:

• 1. В меню Пуск выберите пункт Настройка/ Панель управления / CryptoPro CSP.
• 2. Откройте вкладку Сервис, выберите Скопировать контейнер.
• 3. Вставьте ключевую дискету вдисковод.
• 4. Укажите контейнер, который будете копировать. Дляэтого нажмите Обзор, выберите диск 3.5 Аи нажмите ОК, затем Далее.
• 5. Извлеките ключевую дискету издисковода ивставьте вместо неё чистую.

Присвойте новому контейнеру произвольное имя (отличное

• 6. оторигинального). Дляэтого вокне Имя ключевого контейнера укажите имяконтейнера (например, название организации), нажмите Готово.
• 7. Укажите контейнер, накоторый будете копировать ключевую дискету. Дляэтого вокне выберите диск 3.5 Аи нажмите ОК. Извлечь издисковода ключевую дискету (копию).
• 8. При желании установите дополнительную защиту наключевой носитель - введите пароль.
  Внимание! Указанный пароль будет запрашиваться прикаждом обращении кключевому носителю.
• 9. Извлеките издисковода ключевую дискету (копию). Вставьте вдисковод оригинал ключевой дискеты.
• 10. Скопируйте сключевой дискеты налокальный компьютер файл сертификата (файл срасширением .cer).
• 11. Вставьте вдисковод дискету скопией ключевого контейнера ископируйте нанего файл сертификата (файл срасширением .cer).
• 12. Установите сертификат (сделать ссылку навопрос №16)

Если на рабочем месте установлена СКЗИ Крипто Про CSP 3.0, скопируйте ее содержимое обычными средствами Windows. Для этого:

• 1. Правой кнопкой мыши нажмите наДиск 3,5 A.
• 2. В контекстном меню выберите пункт Копировать диск. Действуйте согласно сообщениям, выдаваемым системой.

Если скопировать дискету не удалось, обратитесь в сервисный центр по месту подключения для ее замены. Координаты сервисного центра указаны в абонентском Договоре в пункте 1.9.

После получения сертификата выполните резервное копирование дискеты.

36. Как установить личный сертификат?

Чтобы установить личный сертификат, выполните следующие действия:

• 1. В меню Пуск выберите пункт Настройка / Панель управления / CryptoPro CSP.
• 2. Откройте вкладку Сервис, выберите Установить личный сертификат, нажмите Далее.
• 3. Укажите путь к файлу с сертификатом. Для этого нажмите Обзор, выберите ключевой носитель (дискета 2,3 А, токен Контур-Экстерн, e-Token), выделите файл ссертификатом (файл срасширением.cer), нажмите Открыть.
• 4. Дважды нажмите Далее.
• 5. Укажите контейнер, в котором находится устанавливаемый сертификат. Для этого в окне выбора нажмите накнопку Обзор. Выберите ключевой контейнер (дискета 2,3 А, токен Контур-Экстерн, e-Token), нажмите ОК, затем Далее.
• 6. Установите личный сертификат в хранилище. Для этого в окне выбора хранилища сертификатов нажмите Обзор, выберите папку Личные, нажмите ОК, Далее, Готово.

Личный сертификат установлен.