Одним из приоритетных направлений развития технологии «Контур-Экстерн» в последнее время являлось внедрение подсистемы обмена между налоговыми органами и налогоплательщиками при предоставлении информационных услуг по каналам связи и через Интернет (далее - подсистема ИОН).
Данная подсистема предназначена для автоматизации процессов предоставления налогоплательщику сведений о состоянии расчетов с бюджетом (текущих начислениях и поступлениях, задолженности по налогам и сборам, представленных отсрочках, рассрочках, зачетах и возвратах, начисленных и уплаченных налоговых санкциях и пенях). Подсистема ИОН предусматривает формирование запрашиваемых документов и передачи их плательщикам в режиме off-line. В этом случае налогоплательщик, не покидая офиса и не посещая налоговую инспекцию, направляет запрос и затем получает ответ, подписанный электронной цифровой подписью налогового органа. Пользователь системы «Контур-Экстерн» может сформировать запрос на оказание одной или нескольких информационных услуг одновременно.